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- 思考停止の返事~昔からです~
小谷野です。
ある社長には、従業員の返事で危機感が募る言葉があるそうです。
「昔からです」
「従来からです」
「私が担当する前からです」
「かなり前から行われています」
「気づいたときにはこうなっていました」
この社長さんは、このやり方に違法性はないのか、倫理上の問題は無いのか、
もっと良い方法があるのでないか等々、重大な懸念をもって質問をする場合が多いそうです。
優秀な従業員さんは、過去の経緯よりも、現状での合理性を検証して報告してくれるそうです。
確かに、「昔からです」は思考が停止した返答ですから、飲み屋での会話ではよいですが、
ビジネスの現場では不適切ですね。
企業存続に関わる不祥事は、突発・単発的なものよりも、
長年企業内で疑問を持たれずに繰り返されてきた事がある時、
大きな問題になったケースが多いと感じます。