代表　小谷野幹雄のブログ

小谷野です。

廣野ゴルフ倶楽部（＊）を訪れる機会に恵まれました。
どのプレーヤーもマナーやルールを守り、人を気遣う姿勢があり、キャディさんの教育レベルも高く、快適な１日でした。

ところで、マナーとルールの違いとして、ルール違反には罰があるが、マナー違反には罰がないといいます。
罰はなくても、マナーは相手を不愉快にさせないコミュニケーションの一つとして重要です。

ビジネスマナー違反は日常的によく見かけます。

・出社時に挨拶しない（独り言のように小さい声の）人
・タクシーに真っ先に乗り込む若い人
・話が、報告なのか相談なのか、最後まで分からない人
・当社（社内）、弊社（外部）、御社（口語）、貴社（文章）の使い方を間違える人
・郵送物の御中（部署）と様（個人）の区別がつかない人
・電話呼び出し音を何度も放置しているにも拘わらず、大変お待たせしましたも言わず、「はい」と受話器を
とる人・・・

気にし始めるとこうるさい舅（しゅうと）状態になってしまいます。
一方、ルール破りは人への迷惑どころか、人を傷つける事件、事故まで起こしてしまいます。

（＊）世界ゴルフ場ランキングで上位にある日本のゴルフ場